Đua nhau giảm cước điện thoại

Đừng chỉ chạy đua giá cước mà quên nâng cao chất lượng dịch vụ

Cứ vào thời điểm cuối năm là các mạng điện thoại lại đưa ra hàng loạt chương trình khuyến mãi, trong đó hình thức giảm cước là “chiêu” thu hút khách hàng mạnh nhất. Các mạng luôn “ngó mặt nhau” để tung ra những gói cước “siêu rẻ”, “siêu tiết kiệm” nhằm lôi kéo khách hàng.

Mở đầu lần này là cuộc chạy đua giữa các đại gia mạng di động. Cụ thể: MobiFone và VinaPhone tung ra chương trình giảm từ 30% đến 80% cước gọi ngoài giờ cao điểm. Ngoài ra, MobiFone còn có chương trình gần như “cho không” khách hàng chiếc ĐTDĐ Motorola W175 có giá 499.000 đồng vì chỉ cần mua chiếc điện thoại này là khách hàng đã có trong tay một sim trả trước của MobiFone với tài khoản 498.000 đồng. Đây được coi là một trong những động thái nhằm giữ vững thị phần và duy trì thế mạnh trong phân khúc máy giá rẻ của Motorola và cũng là “chiêu” để MobiFone tăng thuê bao. VinaPhone cũng vừa tung ra gói cước Vina 365 có thể tiết kiệm được đến 40% chi phí cuộc gọi cho người dùng. Mạng Viettel ngoài việc giảm cước dịch vụ GPRS được cho là lớn nhất từ trước đến nay với mức giảm từ 50% đến 70%, còn giảm cước viễn thông quốc tế xuống chỉ còn 3.600 đồng/phút... Cùng góp mặt trong cuộc đua, S-Fone cũng tung ra gói cước “siêu tiết kiệm 1 đồng” và gói cước này đã giúp doanh số mạng 095 tăng lên đáng kể...

Các mạng điện thoại cố định vốn im ắng trong các chiến dịch cạnh tranh giảm cước thì nay cũng bùng phát dữ dội. Tập đoàn Bưu chính Viễn thông (VNPT) vừa quyết định giảm đến 20% cước nội mạng, thống nhất mức cước một giá 909,1 đồng/phút. Ông Lương Tất Thắng, Phó trưởng Ban Tiếp thị bán hàng của VNPT, cho rằng: VNPT đang có trong tay hơn 11 triệu thuê bao điện thoại cố định và 30 triệu thuê bao di động của 2 mạng VinaPhone và MobiFone. Như vậy, hơn 40 triệu khách hàng của VNPT sẽ được hưởng lợi rất nhiều từ cách tính cước nội mạng này... Các mạng điện thoại cố định khác như SPT, Viettel, EVN... cũng đang đưa ra những ưu đãi thu hút khách hàng, như tặng máy, miễn phí thuê bao, miễn phí hòa mạng...

Theo các chuyên gia viễn thông, việc Bộ Thông tin - Truyền thông cho phép doanh nghiệp viễn thông được tự quyết định giá cước là một trong những nguyên nhân chính tạo ra cuộc đua hấp dẫn này. Thị trường viễn thông, theo dự báo, sẽ còn hấp dẫn hơn nữa khi phương án điều chỉnh cước nội hạt đang được Bộ Thông tin - Truyền thông trình Chính phủ phê duyệt vào đầu năm 2009. Tuy nhiên, các chuyên gia cũng khuyến cáo nếu các doanh nghiệp viễn thông chỉ chạy đua giá cước mà quên nâng cao chất lượng dịch vụ thì khách hàng sẽ rời bỏ họ.

Ngọc Mai

(Tin từ báo: Người lao động)